Hier findest du Informationen zu Versand, Zahlung, Rückgabe, Größen und den häufigsten Fragen rund um deinen Einkauf bei ROOSH.
Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands und in ganz Europa einschließlich Schweiz, Großbritannien und Norwegen. Ein Versand nach Russland ist nicht vorgesehen.
Kostenlos ab 100 €: innerhalb Deutschlands als unversicherte Sendung ohne Sendungsverfolgung.
Die im Checkout angezeigten Versandarten richten sich nach der gewählten Lieferadresse.
Im Checkout stehen dir die für dein Gerät und deine Region verfügbaren Zahlungsarten zur Auswahl.
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Alle Preise im Shop werden inklusive 19 % MwSt. angezeigt. Die aktuell im Checkout angebotenen Methoden können technisch je nach Gerät, Browser oder Zahlungsanbieter variieren.
Wenn ein Artikel doch nicht zu dir passt, kannst du eine Rückgabe anfragen und die Ware an ROOSH zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, nutze zuerst die elektronische Widerrufsfunktion. Du erhältst unmittelbar eine Eingangsbestätigung.
Vertrag widerrufenDanach übermittelst du die Angaben zum zurückzusendenden Artikel über das zentrale Rücksendeformular.
Rücksendung anmeldenROOSH prüft deine Angaben und informiert dich separat über die weiteren Schritte der Rücksendung und Rückabwicklung.
Bei einem beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel nutze bitte den separaten Reklamationsprozess und sende die Ware nicht ohne vorherige Abstimmung zurück.
Reklamationen & MängelROOSH verwendet bewusst keine allgemeine Zentimeter-Tabelle: Schnitt und Maße können auch innerhalb derselben Konfektionsgröße je nach Modell variieren. Deshalb findest du die konkreten Produktmaße direkt beim jeweiligen Artikel.
Lege das Kleidungsstück flach auf eine ebene Fläche und miss es ohne zu ziehen.
Vergleiche deine Werte mit den individuellen Angaben im Bereich „Größe & Maße“ des jeweiligen Artikels.
Alle Produktmaße sind in Zentimetern angegeben. Je nach Modell und Material sind Abweichungen von 1–2 cm möglich.
Bei jedem Produkt ergänzen wir die tatsächlichen Maße sowie – sofern vorhanden – Größe und Körpergröße des Models. Wenn du trotzdem unsicher bist, beraten wir dich gern persönlich.
Größenberatung anfragenDie wichtigsten Antworten rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe.
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Tage. Für Lieferungen innerhalb Europas rechnen wir in der Regel mit etwa 3–7 Tagen.
Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Diese kostenlose Versandart erfolgt ohne Sendungsverfolgung und ohne Transporthaftung bis 500 €.
Ja. Eine kostenlose Abholung in Stuttgart ist vorgesehen. Wenn die Abholoption für deine Bestellung verfügbar ist, kannst du sie im Checkout auswählen.
Vorgesehen sind PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung. Welche Express-Zahlungsarten angezeigt werden, hängt unter anderem vom Gerät und Browser ab.
Ja. Eine Bestellung als Gast ist möglich. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.
Registrierte Kundinnen können unter „Mein Konto → Rückgabe“ eine Rückgabeanfrage stellen. Bei einer Gastbestellung kannst du dich mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Unsere Kollektionen werden in Italien entworfen und gefertigt. Wir arbeiten mit ausgewählten italienischen Herstellern zusammen.
Wir verwenden überwiegend natürliche Materialien wie Leinen und Baumwolle. Die genaue Materialzusammensetzung findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Ja. Für Bestellungen ist eine Rechnung vorgesehen. Registrierte Kundinnen finden sie zusätzlich in ihrem Kundenkonto, sobald sie für die Bestellung erstellt wurde.
Schreib uns zu deiner Bestellung, einer Größe oder einem Produkt. Wir helfen persönlich weiter.
